Вопросы о сайте

Сайт платный?

Любой русскоговорящий профессионал, оказывающий услуги в Мадриде, может бесплатно зарегистрироваться и разместить свой профиль на сайте Poisk.es. 

Вы можете опубликовать Ваш контактный телефон и адрес Вашего бизнеса, ссылки на Ваши страницы и группы в социальных сетях, загрузить до 10 фотографий, опубликовать объявления и все это абсолютно бесплатно!

Клиенты также могут бесплатно пользоваться каталогом, регистрироваться и связываться с профессионалами через сайт.

Я зарегистрировался как клиент. Теперь я хочу добавить свой профиль как профессионала. Как поменять аккаунт на профессиональный?

Зайдите в «Мой кабинет» — «Данные аккаунта» и нажмите на кнопку «Создать профиль».

У меня нет русской клавиатуры. Могу ли я разместить описание моих услуг на испанском?

Из уважения к тем пользователям сайта, которые не очень хорошо понимают на испанском (а также украинском и других языках), все описания услуг, публикации, комментарии и отзывы публикуются только на русском языке. 

Вы можете воспользоваться виртуальной клавиатурой на сайте https://translit.net, переводом через Google Translate и проверкой ошибок на сайте https://languagetool.org/ru/

Сколько фотографий я могу опубликовать и есть какие-то правила по их публикации?

Вы можете опубликовать в целом до 10 фотографии, включая фото профиля, фотографии в описании услуг, галерее и объявлениях.

Фотография профиля может быть любой формы (квадратная, вертикальная или горизонтальная).  Она должна отображать лицо владельца профиля либо логотип/помещение, если это компания.

Чтобы опубликовать галерею с фотографиями, зайдите в “Мой кабинет” — “Мои профили” — “Панель управления” — “Редактировать профиль”. В разделе «Фотографии» нажмите на кнопку «Добавить или загрузить файлы».

Вы также можете добавить фото в описании услуг (после текста либо между абзацами). Для этого зайдите в “Мой кабинет” — “Мои профили” — “Панель управления” — “Редактировать профиль”. В разделе «О Вас и Ваших услугах» наведите курсор мышки в то место в тексте, куда Вы хотите вставить фото, и нажмите на кнопку «Добавить медиафайл».

Как исправить и добавить информацию в моем профиле?

После регистрации Вы в любой момент можете отредактировать Ваш профиль, зайдя в “Мой кабинет” — “Мои профили” — “Панель управления” — “Редактировать профиль”

Чем больше информации будет у потенциального клиента, тем легче ему будет сделать выбор. Вы можете указать:

— конкретные услуги,

— Вашу специализацию и чем Вы отличаетесь от других профессионалов Вашей сферы,

— опыт работы,

— квалификации, курсы, дипломы,

— цены,

— район, в котором Вы работаете,

— выезжаете ли Вы на дом.

Как изменить местоположение на карте?

Вы в любой момент можете изменить местоположение самостоятельно, зайдя в “Мой кабинет” — “Мои профили” — “Панель управления” — “Редактировать профиль”. В разделе «Ближайшее метро / район / адрес » отметьте свое местоположение на карте.

Если Вы предоставляете услуги в разных районах или выезжаете на дом в любую часть города, отметьте 1 район, в котором Вам удобнее всего работать, а в описании услуг укажите остальные районы, куда Вы выезжаете.

Я создал и отредактировал свой профиль. Что теперь? Как продвигать свои услуги?

1. Чем больше у Вас подписчиков на сайте, тем выше Ваш профиль будет показан в списке профессионалов Вашей сферы деятельности!

Попросите друзей и клиентов подписаться на Вас, нажав на «сердечко» в Вашем профиле. Пользователи увидят количество Ваших подписчиков, что придаст дополнительный вес и значимость Вашему профилю.

2. Кроме того, попросите Ваших постоянных клиентов оставить отзыв о Вас на сайте. Для любого потенциального клиента выбор между профессионалом с отзывами и без отзывов очевиден! 

3. Публикуйте объявления о Ваших новых услугах, мероприятиях, достижениях и т.д.

Как опубликовать объявление и кто его увидит?

Чтобы опубликовать объявление:

  1. Откройте свой профиль («Мой кабинет» — «Мои профили» — «Панель управления» — «Посмотреть профиль»);

2. Нажмите на вкладку «Объявления» в профиле;

3. Введите текст объявления и нажмите на значок с фотоаппаратом для того, чтобы загрузить фотографию или выбрать одну из фотографий, загруженных Вами на сайт ранее. 

Ваши объявления можно будет увидеть:

  1. в Вашем профиле в разделе «Объявления»,
  2. в разделе «Объявления» в меню сайта,
  3. в разделе «Новости от профессионалов» на главной странице сайта.

Все, кто подпишется на Ваш профиль, нажав на «сердечко», будут автоматически получать уведомления на свою электронную почту каждый раз, когда Вы что-то опубликуете!

Как разместить свой рекламный баннер на страницах сайта Poisk?

Если Вы хотите опубликовать рекламный баннер на сайте Poisk.es, заполните контактную форму.

Я уже не предоставляю никакие услуги. Как удалить профиль?

Вы всегда можете попросить администратора сайта удалить Ваш профиль. Для этого отправьте сообщение по электронной почте на адрес admin@poisk.es. 

Также Вы можете удалить Ваш профиль самостоятельно, зайдя в “Мой кабинет” — “Мои профили” — “Панель управления” — “Удалить профиль”.

Вы можете удалить не только профиль, но и свой аккаунт, если вы зарегистрированы. Для этого зайдите в “Мой кабинет” — “Данные аккаунта” — «Удалить аккаунт».

Что делать, если в моем профиле клиент оставил негативный отзыв?

Если в каком-то отзыве будет критика в Ваш адрес, обязательно ответьте. Вежливые и конструктивные ответы повышают шанс обращения к вам новых клиентов.

Лучшие ответы на негативные отзывы обязательно включают в себя благодарность за отзыв, сопереживание проблеме клиента, извинения и предложение решения проблемы.

Ни в коем случае не вступайте в спор с клиентом. То, что Вы должны показать потенциальным клиентам, читающим Ваш ответ, — это Ваш профессионализм, доброжелательное отношение ко всем клиентам (даже недовольным) и стремление исправить свои ошибки.

Помните: Ваша репутация гораздо важнее чувства удовлетворения от выигранного спора.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!